Treinamento de servidor reforça inclusão e acessibilidade no serviço público
A Prefeitura de Rondonópolis, por meio do projeto Desenvolve Fazenda, iniciou uma ação voltada à inclusão e à acessibilidade no serviço público. Trata-se do treinamento do servidor Gabriel Oswaldo Silva Santos Arara, pessoa com deficiência (PCD), para utilização da Plataforma Gove, sistema oficial de comunicação entre a administração municipal e os contribuintes.
A iniciativa tem como objetivo garantir que todos os servidores, independentemente de suas condições, tenham acesso às mesmas ferramentas e oportunidades de capacitação. No caso de Gabriel, servidor surdo, o treinamento está sendo realizado com o apoio de intérprete, assegurando a plena compreensão do conteúdo e a autonomia no uso da plataforma.
A Plataforma Gove concentra toda a comunicação da Prefeitura com o contribuinte, incluindo notificações enviadas por e-mail, WhatsApp e SMS, além de permitir a interação direta com o cidadão em um ambiente oficial. No setor de Desenvolvimento Imobiliário, onde Gabriel atua, o sistema é utilizado principalmente para o envio de informações e protocolos relacionados ao ITBI (Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis). Antes, esse processo era feito por e-mail; agora, passa a ocorrer exclusivamente pela plataforma, garantindo mais segurança, padronização e agilidade.
A capacitação de Gabriel faz parte de um treinamento mais amplo, que está sendo realizado com servidores de todos os setores da Prefeitura, já que a Plataforma Gove será a única ferramenta oficial de comunicação institucional com os contribuintes. A ação reforça o compromisso da gestão municipal com a modernização dos serviços e, sobretudo, com a inclusão.
“Aqui na Prefeitura tem inclusão, estou me sentindo muito bem, muito feliz. Aqueles passos de tartaruga que eu dava antes, agora com o intérprete vai ser muito melhor, através da comunicação que auxilia nessa acessibilidade”, destacou Gabriel Arara.
