Coder quer atender o público via 0800, mas não recebe ligações de celular

A Companhia de Desenvolvimento de Rondonópolis (Coder) está priorizando o atendimento ao cidadão e para isso fez um processo de reestruturação do setor do 0800. A responsável pelos atendimentos, Maria Auxiliadora Dias Machado de Carvalho, explicou que o atendimento é para questões relacionadas à iluminação pública, troca de lâmpadas, tapa buracos, manutenção de sarjetas e canaletas e limpeza de bueiros, por exemplo.

Ela explicou que recebe as demandas de serviços e as mesmas são levadas para os responsáveis para resolver o problema, desde que esteja dentro do que a Coder tem contratado com o município.

O atendimento é feito dentro de um cronograma de atendimento com base nas ligações. O número para receber as ligações é o 0800 6463444. “Este telefone recebe gratuitamente ligações de número fixos e de orelhões mas não do celular”, explica a servidora. O serviço tem sido eficiente em muitos casos, principalmente com relação à iluminação pública.

Além do canal do telefone, a pessoa pode ir pessoalmente à Coder pedir a execução do trabalho que necessita ser feito.

¨Em plena era digital a CODER usa este sistema arcaico, para atendimento ao cidadão, hoje toda empresa tem uma via de atendimento através da plataforma de wattsapp, e nós moradores de Rondonópolis ficamos a mercê disto, que eu considero um discaso, você conhece alguém que tem telefone fixo? , pontuou uma moradora da vila operária, que há dias quer informar que uma lampada do poste na frente da sua casa não acende.

Procuramos o Presidente da Coder sr Argemiro, para opinar sobre o assunto, mas não obtemos exito em nossas ligações.