Formação amplia diálogo e técnicas de resolução de conflitos

Colaboradores do CAPSi/j Integrar participaram nesta terça-feira (25) de uma capacitação com foco na Comunicação Assertiva. Voltada para estimular a empatia, escuta ativa e cooperação entre os profissionais, a programação foi construída para aprimorar relações de trabalho e fortalecer o atendimento oferecido à população.

A atividade foi conduzida pela psicóloga Adriely Pompate. Durante a atividade, Adriely mediou momentos de diálogo orientado, resolução de problemas e reflexão sobre situações reais vivenciadas no cotidiano do serviço. O encontro contou também com dinâmicas de interação em equipe e teatro colaborativo, encenado pelos próprios colaboradores de como aplicar de forma eficiente estratégias assertivas de comunicação.

Luciana Azevedo, coordenadora do CAPSi/j Integrar, destacou a importância do momento para o fortalecimento da equipe.
“Quando desenvolvemos a habilidade de nos comunicar com clareza, respeito e empatia, ganhamos em produtividade e em relações mais saudáveis dentro do ambiente de trabalho. A comunicação assertiva é essencial para acolher melhor, resolver conflitos e fortalecer o cuidado oferecido às famílias e aos usuários”, afirmou.

A formação integra o Plano de Educação Permanente da Secretaria Municipal de Saúde, desenvolvido pela Comissão de Integração Ensino-Serviço (CIES), em parceria com a empresa Facilita.